手机业务 - 退货
功能概述
普普管家的手机业务模块不仅提供了库存管理功能，还增设了售后服务功能，帮助您处理客户的售后请求。本文档将指导您如何使用售后功能。
请移步到WEB端进行退货操作。
发起售后（入库和出库售后操作一致）
- 在出库单或入库单中找到您需要售后的单据。
- 进入单据详情页，点击“发起售后”按钮。
- 选择需要售后的机器，输入售后金额和是否退货。
- 确认无误后，点击确定即可完成售后。
售后信息展示说明
在出入库单详情中，我们可以看到机器的各种信息和售后信息。可以发起售后、查看售后明细等。如下图： 由于售后操作复杂，且频率较低，所以移动设备仅提供了数据的显示
逻辑处理（入库售后）
- 入库单发起售后以后，发生退款的机器的“入库成本”会被重新计算，以便更精准的计算利润。
- 入库单发起售后以后，发送退货的机器会被“已售后(等同于作废)”，因为机器已经退回给卖家。程序中仅留有记录不做其他处理
- 程序会重新自动生成退款流水，调整财务数据。
逻辑处理（出库售后）
- 出库单发起售后以后，发生退款的机器的“出库价”会被重新计算，以便更精准的计算利润。
- 出库单发起售后以后，发生退货的机器会回到“在库”，因为机器已经退回给仓库了。
- 程序会重新计算各种财务信息，回调财务数据。
注意事项
- 只有“已完成 and 已结清”的单据才可以发起售后。
如果单据还未结清就产生了售后，可以先将金额核销完毕再进行售后（此时虽然没有真实收到钱款，但是售后以后钱款依然是平账的）。 - 售后单据保存后无法作废或修改，一旦生成将直接计算各种数据。请谨慎操作。
- 发生售后后，原出入库单无法修改或作废，如果操作失误将会导致整个单据陷入彻底的错误无法修正数据，请知悉。
- 发生退款以后，会改变机器的出入库价格和利润，会导致库存查询中的数据和出入库单据中的数据不一致。是因为单据中要保留原始数据，而机器中仅保留结果数据所致。
- 出库单中，如果某条明细发生了退货则无法再次进行售后。入库单则没有这个限制。
因为出库单的逻辑较为复杂，如果支持这种极端却极少发生的情况，程序会复杂的难以理解。 - 入库单建议不要“部分退款”，否则会产生一个额外成本，并且程序不会协助统计。
例如1000元的机器退货并退款900元，则该机器会产生100元的成本，但是机器已经变成退货状态不会被各种报表统计。
出库单售后中，可能产生的额外利润说明
例如：
① 现在有一台机器1000元采购回来，1500元卖出。则该机器当前的利润是500元。
② 然后发生了售后，但是因为一些原因仅退还了1400元给用户（例如用户给机器造成了划痕）。则该机器会凭空产生100元的利润。此时在库存查询中，该机器会处于在库状态，出库价为0，但是利润为100元。
上述例子是实际业务中经常发生的一种情况。所以程序中出现“利润不相符”的情况，请知悉缘由。这样的数据计算会让利润更精准。 并且这种情况还会叠加，机器再次卖出再次售后，额外利润会一直叠加
入库单售后中，可能产生的额外成本说明
例如：
① 现在有一台机器1000元采购回来，则机器的成本是1000元。
② 然后发生了售后，将机器还给用户了，但是用户仅还给我900元。则该机器会凭空产生100元的成本。程序中会显示该机器处于“已退货”但是有100元的成本。
上述例子在实际业务中应该不会发生，但是程序没有做限制（限制了意义不大），请尽量避免录入这样的数据，以免在查账的时候造成困扰。