维修业务 - 常见问题
Q：散客如何记录信息？
在开单的时候，可以单独填写散客的姓名和联系方式，后面可以通过姓名、联系方式、串码、备注等信息快速检索单据信息。
Q：维修的时候发现有些机型缺失怎么办？
- 如果机型缺失，欢迎跟我们客服反馈，我们会及时补充基础数据。
- 您也可以手动输入机型即可，这里仅作为记录，没有大数据关联，直接填写机型也不影响什么。
Q：维修单的利润怎么计算的？
维修单利润 = 总应收-配件费-工费。
Q：维修工费是什么？怎么计算的？
维修工费就是本单中结算给维修工人的提成，一些店铺会把单据的毛利按一定比例分给维修员，例如3:7或者5:5等分成。
本系统中可以在“业务配置”中启用工费选项，并且可以预设工费比例。然后如果单据修复成功。则工费=(总应收-配件费)*n%。
如果工费比例设置为0%，则系统不会自动计算工费。
管理员也可以单独填写工费信息，例如其他单据都是55分，但是本单只结算固定的x元，则填写以后，程序就不会重新计算工费了。
Q：维修完毕以后如何通知客户取机？
您好，现阶段程序还没有做自动通知功能。您需要手动通过其他方式联系客户取机。后面可能会增加短信等通知方式提升便利性。
Q：怎么导出某个客户的账单？
您好，请在WEB端中操作。维修列表界面有一个“导出对账单”功能。选择客户即可导出所有的未结清单据。
记得客户还款以后，要通过欠款核销才能彻底减少欠款金额哦~