配件业务 - 常见问题
商品资料和库存问题
商品成本是怎么计算的？
您好，在配件业务中，商品的成本采用了加权平均算法。这种算法可以尽可能精准的计算成本和毛利。
例如：
第1次入库10元/件入库了10个商品。则商品的成本价=10元。
第2次入库20元/件入库了10个商品。则商品的成本价 = (10 * 10 + 10 * 20) / 20 = 15元。
然后又100元卖掉了5个商品。则这5个商品的总成本 = 15 * 5 = 75元。本单毛利100-75=25元。
第3次入库12元/件入库了20个商品。则商品的成本价 = (15 * 15 + 12 * 20) / 35 = 13.29元。
值得一提的是：初次录入配件信息的时候可以填写“期初库存和成本价”，此时的成本价不会经过计算是直接记录的。
入库单/入库退货单都会影响成本价，如果仅仅是盘点或调拨的话，请使用“库存调整”功能
怎么修改库存？
您好，
如果是盘点或者调货单话，请通过“库存调整”功能，进行增加或者减少库存即可。
该功能仅调整库存。不做其他改动。
如果是进货或销售的话，请通过出入库进行操作。
普通的入库单会影响商品成本价和报表统计。出库单会影响报表统计。所以如果仅仅是为了调整库存不建议使用出入库单。
怎么查看库存总值？
您好，您可以在商品详情页中看到每个商品的库存总值。报表中心也会提供相关报表统计汇总这些数据。
怎么设置库存预警？库存预警有什么用？
您好，您可以在商品基础资料中打开预警功能，然后填写最低值和最高值。当达到预警值以后，您就可以在“配件业务-库存预警”中看到这条数据了，以便辅助您安排进货或者促销。
后期程序会提供消息通知功能，更快更精准的提醒您。
我的库存对不上了，怎么追查数据？怎么修复数据？
您好，在我们日常管理中，可能发现库存对不上的情况。或盈余或缺失。在这种情况下，您可以通过 “配件业务-库存流水” 功能查看商品的流水信息，什么时候出入过都会清晰明了的展示出来。方便追查问题所在。
当您查到问题所在以后，您可以通过“库存调整”将库存调整成实盘库存。
怎么盘点库存？盘点单在哪里？盘点以后怎么处理？
您好，为了简化操作和系统一致性，我们没有提供单独的盘点功能。
您可以通过“导出+库存调整”来实现盘点操作。具体操作方式如下：
- 从 配件业务 - 库存查询 功能中的“导出”将数据导出为excel（仅web端提供导出功能）。
- 建议将excel打印下来，然后进行线下盘点，并且通过手写等方式记录库存误差值。
- 通过“库存调整”功能，进行新建库存增加或减少。从而实现盘点操作。
我要将商品从一个仓库/门店调到另一个仓库怎么做？
您好，为了简化操作和系统一致性，我们没有提供单独的调拨功能。
您可以直接通过“库存调整”功能，先从原仓库减少，再从新仓库增加即可。
商品价格可以修改吗？
您好，商品价格当然可以修改。有如下两种情况：
- 在商品资料中，直接编辑商品价格。这个价格会在开单的时候默认填写进去，方便更快开单。是比较重要的设定。
- 在开单的时候，可以点击已选商品进行二次编辑，此时可以再次修改当前价格，用于讲价等行为。
怎么入库？怎么进货采购？
您好，您可以通过入库单进行入库。具体请点击这里
建议您提前在“业务配置”中设定入库类型。方便后续的管理和统计。
怎么出库？怎么销售？
您好，您可以通过入库单进行入库。具体请点击这里
建议您提前在“业务配置”中设定出库类型。方便后续的管理和统计。
怎么进行售后？出库退货、销售退货、进货退货、入库退货？
您好，普普管家提供了完善的售后功能，请参考配件退货 。
什么是SPU？什么是SKU？
SPU （Single Product Unit） SKU （Stock Keeping Unit） SPU是一种将不同的产品变种或规格汇总为一个单一实体或产品的标识符。SKU是一种唯一的编码或标识符，用于区分不同的产品变种或规格，通常与库存管理和销售跟踪有关。
例如“iPhone 4”就是一个SPU，而“iPhone 4 32G”和“iPhone 4 64G”则是SKU。
什么是SN？什么是69码？什么是条码？什么是商品编码？
SN： 英文serial number的缩写，日常称呼SN或序列号或串码。通常是由工厂对每个商品的随机独立编码。类似我们的身份证号码，每个号码都是完全不一样的。通常用于高价值商品，用于追溯库存和流向。
69码： 69码是一种俗称，是指我国的商品条码。由于我国的商品编码开头是69，所以也称69条码，这种条码通常可以快速查询到商品信息因为是联网登记过基础资料的。如果是其他国家的商品可能就不是用69开头的了。同一种sku的条码是完全一样的。但是也有一些小商家制造的商品没有申请国家标准条码，有一些商家会把同一个spu的不同sku采用同一个编码。
条码： 国内常说的条码就是69码。
商品编码： 通常情况下，一套系统为了更方便的管理商品，会根据自己的业务逻辑生成一个唯一编码方便管理。例如在普普管家中，条码的格式是SPU0001和SKU0001这样的格式。
什么是SN管控？为什么要管控？应该怎么设置更合理？
普普管家中可以设定3种管控形式，解释如下：
不管控： 对于普通低价值商品，例如手机壳贴膜等，通常是没有必要进行SN管控的，就算丢失了也损失较小。出入库的时候也是清点数量即可不用制定某一个商品的就不需要管控。
强制管控： 对于高价值的商品，例如手机电脑等商品。我们通常需要用强制管控更合适，一旦开启以后在出入库的时候就必须要指定对应数量的SN码才能出入库，必须在库的才能出库，已出库的才能再次入库等限制。
但是这样会导致录单难度增加，所以管理必须要精准规范，否则流程会卡死进行不下去了。
普通管控： 对于一些有SN码，但是经常不正规录入数据的商品。可以采用这种形式。这种形式下依然可以录入SN，但是程序没有限制的那么严格。出入库的时候可以录入也可以不录入，可以出库以后再次出库等非正规行为。
SN管控设定在后期无法改变，请谨慎操作。
怎么建立商品二级分类
您好，为了简化操作，我们目前系统中仅支持一级分类。
如果有多级分类的需求，可以将名称写成类似“内配-主板，内配-总成”这样的形式。
怎么删除商品？
您好，有时候我们录错商品信息了，或者后面没有这款商品了。我们可以将商品进行删除操作。
我们只需要进入商品详情页，点击删除按钮即可。该操作不可逆，请谨慎操作哦~
已删除的商品为什么在报表里面还有？为什么在有些地方还能看见？
您好，例如您年初还在销售某个商品，然后不合作了就删除了这个商品，但查看数据的时候数据还是要如实显示的。否则数据就对不上了。
出入库问题
出库的时候提示库存不足怎么办？
您好，在标准流程中，您需要先通过入库单或者库存调整单来增加已有库存数量。然后才能进行出库。
如果您不想使用标准流程的可以，可以在“业务配置 - 配件业务”中打开“允许负库存出库”的设定。 这样的话出库的时候就没有这个问题了。但是这样做会导致库存和报表较为混乱，极其不推荐，慎用！
Q：为什么不能在录单的时候填写配件信息？
我们觉得这样的操作方式不够规范，例如A同事录入了“ip15钢化膜”，B同事录入了“iPhone 15 钢化膜”，这明明是同一个商品但是程序是无法识别的，就会导致库存管理混乱。
但是我们可以在录单的时候快捷新增商品信息。然后再去选择即可。也就是说普普管家中必须要有一套标准数据才能更好的管理数据。